Underlag för granskning
Detta är en webbversion av kundens dokument för granskning inför lansering. Den är inte ett bindande beställningssteg. Slutlig dokumentversion och praktiska rutiner ska godkännas innan texten används vid avtal.
1. Din ångerrätt
När du som konsument ingår avtalet om Mandlas Online Coaching på distans har du som huvudregel rätt att ångra avtalet utan att ange något skäl. Ångerfristen är 14 dagar.
För en tjänst börjar ångerfristen löpa när avtalet ingås, under förutsättning att du har fått den information om ångerrätten och de avtalsvillkor som krävs. I praktiken räknas 14-dagarsperioden från dagen efter att avtalet ingicks.
2. Så använder du ångerrätten
För att använda ångerrätten ska du innan ångerfristen har löpt ut lämna eller skicka ett tydligt meddelande till Mandla om att du vill frånträda avtalet. Du behöver inte ange varför.
Du kan exempelvis använda kontaktuppgifterna nedan eller ångerblanketten i Del B. Du måste inte använda blanketten.
Företag
Mash23fitness
Organisationsnummer
559601-1774
Postadress
Tellusborgsvägen 31, 126 32 Hägersten
E-post
kontakta-oss@mash23fitness.com
Telefon
0708-565645
3. Ångerfunktion vid avtal på webbplats eller i app
Om avtalet ingås via Mandlas webbplats eller app och omfattas av lagstadgad ångerrätt ska det även finnas en kostnadsfri och lättillgänglig elektronisk ångerfunktion på samma webbplats eller i samma app under hela ångerfristen.
Via funktionen ska du kunna lämna de uppgifter som behövs för att identifiera dig och avtalet samt skicka ett tydligt meddelande om att du frånträder avtalet. Efter att meddelandet skickats ska du utan dröjsmål få ett elektroniskt mottagningsbevis med tidpunkten för mottagandet.
4. Om du vill att arbetet börjar under ångerfristen
Om du vill att Mandla ska börja arbetet med din Online Coaching innan de 14 dagarna har gått behöver du uttryckligen begära detta. Begäran lämnas separat och är inte förkryssad.
☐ Jag begär att Mandla påbörjar arbetet med min Online Coaching under den 14 dagar långa ångerfristen. Jag är införstådd med att jag, om jag använder min ångerrätt efter att arbetet har påbörjats, kan behöva betala en proportionell ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts.
5. Om du ångrar efter att arbetet har börjat
Om du uttryckligen har begärt att tjänsten ska börja utföras under ångerfristen och därefter använder din ångerrätt, kan Mandla – när lagens förutsättningar är uppfyllda – ha rätt till en proportionell andel av det avtalade priset för den del av tjänsten som redan har utförts. Ersättningen ska vara skälig.
Startavgiften på 1 495 kr är därför inte automatiskt eller generellt 'ej återbetalningsbar'. Bedömningen vid ett utnyttjande av ångerrätten ska göras enligt tillämpliga regler och utifrån vilket arbete som faktiskt har utförts.
6. Återbetalning
Om du använder ångerrätten ska återbetalning ske i enlighet med reglerna i distansavtalslagen. Eventuell rätt för Mandla till proportionell ersättning för redan utförd del av tjänsten hanteras enligt avsnittet ovan.
Ångerblankett – uppgifter i originalet
Originalets meddelande: ”Jag meddelar härmed att jag vill använda min ångerrätt och frånträda mitt avtal om Mandlas Online Coaching.”
Blanketten innehåller klientens namn, adress, e-post/telefon, avtalsdatum, eventuellt order-/avtalsnummer, ort och datum samt underskrift om den lämnas på papper.
Den här informationstexten skickar inte ett ångermeddelande och är inte den elektroniska ångerfunktion som beskrivs i underlaget. Avtal ingås inte på den här hemsidan. Mandla lämnar den aktuella informationen och blanketten i sin separata avtalsprocess. Hemsidans intresseanmälan används enbart för första kontakt.